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बता दें कि झांसी के वीरांगना लक्ष्मीबाई रेलवे स्टेशन से 24 घंटे में 135 से ज़्यादा ट्रेनों का आना-जाना होता है। इन ट्रेनों में अधिकांश सुपरफास्ट और एक्सप्रेस ट्रेनें हैं, जिनमें AC कोच लगे हैं। गर्मी में इन्हीं AC कोच में यात्रा का मन बनाए लोगों के लिए AC कोच भी परेशानी का कारण बम रहे हैं। ऐसा इसलिए कि भीषण गर्मी के बीच ट्रेनों के AC फेल हो रहे हैं। वहीं, थर्ड AC के कुछ कोच ऐसे भी हैं, जहां क्षमाता के ज़्यादा यात्री होने के चलते भी उसकी कूलिंग पर असर पड़ रहा है। ऐसे में जिन यात्रियों की सीट कन्फर्म है, अब वह AC की समस्या आने से रेलवे पर गुस्सा निकाल रहे हैं। रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 और एक्स हैंडल पर मंडल से हर 24 घंटे में 12 शिकायतें AC नहीं चलने की आ रही हैं। हालांकि, रेलवे यात्रियों की शिकायत पर त्वरित प्रतिक्रिया दे रहा है। बावजूद इसके समस्या का समाधान नहीं मिल पा रहा है।

बिना निस्तारण के बंद कर रहे शिकायतें

ट्रेन में AC नहीं चलने और गंदगी की दर्जनों शिकायतें रेल मंडल को मिल रही हैं। यात्रियों का आरोप है कि शिकायत दर्ज तो कर ली जा रही है लेकिन उन पर प्रभावी कार्रवाई किए बिना ही बंद कर दिया जा रहा है। यात्री नीरज वर्मा ने बताया कि उन्होंने कोच में गंदगी और क्षमता से अधिक यात्री जबरन कोच में घुसे होने की शिकायत की थी। लेकिन बिना समाधान किए ही उनकी शिकायत बंद कर दी गई।

कोर्ट जाने की चेतावनी दे रहे यात्री

ट्रेनों में भीड़ और AC न चलने को लेकर सबसे अधिक शिकायतें आ रही हैं। लेकिन यात्रियों को इससे राहत नहीं मिल पा रही है। ऐसे में अब लोग गुस्सा कर रेलवे को कोर्ट ले जाने की भी चेतवनी दे रहे हैं। बरौनी-ग्वालियर मेल के थर्ड AC कोच B-3 में यात्रा कर रहे यात्री मोहम्मद इमरान ने शिकायत दर्ज कराते हुए कहा कि कोच में AC ठीक से काम नहीं कर रहा है। मैंने शिकायत की तो मेरी शिकायत बिना समस्या का समाधान किए बंद कर दी गई। बोले-मेरा आधा पैसा वापस होना चाहिए। बोले कि मैं इसके लिए कंज्यूमर कोर्ट तक जाऊंगा।

यात्री बोले-AC बताकर जनरल में बिठा दिया

बरौनी मेल में ही यात्रा कर रहे दिनेश यादव ने रेलवे से शिकायत करते हुए बताया कि उन्होंने सेकेंड AC का टिकट लिया है। लेकिन यहां AC ही काम नहीं कर रहा है। उन्होंने लिखा कि गर्मी में बिना AC के कोच में उबल रहे हैं। पूरा कोच बंद होने के चलते कहीं से हवा भी नहीं आ रही। बोले मुझे शिकायत किए हुए 2 घंटे का समय बीत गया लेकिन कोई भी मदद के लिए नहीं आया। उन्होंने रेलवे को चेतावनी देते हुए कहा कि TTE से कहिए कि वह ये लिखकर दें कि ट्रेन में AC नहीं चल रहा है। बोले लोगों की मेहनत की कमाई का ऐसे सत्यानाश मत करिए। दूसरी ट्रेनों का भी यही हाल है। यहां यात्रियों का कहना था कि AC कोच के नाम पर इतना है कि पूरा कोच बंद है। लेकिन ये स्लीपर से ज्यादा हालत खराब कर रहा है। इससे बेहतर तो स्लीपर में ही टिकट बुक करा लेते।