स्मार्ट मीटर नहीं दे रहा बिजली बिल; यहां है समाधान
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इरगू टोली निवासी मीना देवी के घर में स्मार्ट मीटर चार महीने पहले लगा। लेकिन उन्हें बिजली बिल नहीं मिल रहा है। हरमू स्थित पॉवर सब स्टेशन में लगे कैंप में बिल के लिए उनका बेटा आया था। उसने बताया कि 4 माह पहले 55 हजार रुपए का बिल भरा है। स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिल नहीं आ रहा है। एक साथ चार माह का बिल आने पर परेशानी होगी।
केस-2
हरमू एलएस में रहने वाले रामेश्वर सिंह को भी पिछले चार महीने से बिजली बिल नहीं मिल रहा है। जबकि उनके घर में स्मार्ट मीटर लग गया है। शिविर में बिल के लिए वे पहुंचे तो उन्हें जानकारी मिली कि पहले अपने मोबाइल नंबर को स्मार्ट मीटर से लिंक करें। इसके बाद ही उन्हें ऑटो जेनरेट होकर मोबाइल पर ही बिल मिल जाएगा।
ये महज दो उदाहरण हैं। रांची शहर में ऐसे सैकड़ों बिजली के स्मार्ट मीटर के उपभोक्ता हैं, जो मीटर लगाने वाली एजेंसी की लापरवाही खामियाजा भुगत रहे हैं। रांची के बिजली उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिल मिल ही नहीं रहा है।
उन्हें अचानक से विभाग की ओर से हजारों रुपए का बिल भेज दिया जा रहा है। ऐसे पीड़ित उपभोक्ताओं के लिए जेबीवीएनएल शहर के 13 अलग-अलग जगहों पर स्पेशल कैंप लगा रही है। जहां जा कर स्मार्ट मीटर को अपने मोबाइल नंबर से लिंक करा सकते हैं। इससे आपकी बिजली बिल की समस्या का समाधान मिल जाएगा।
घरों में एजेंसी ने स्मार्ट मीटर तो लगा दिए हैं पर उससे मोबाइल नंबर लिंक नहीं किया। अब उपभोक्ताओं को बिल नहीं मिल रहा है।
उपभोक्ताओं को क्यों हो रही परेशानी
जेबीवीएनएल रांची के शहरी क्षेत्र के 3.60 लाख उपभोक्ताओं में से 2.95 लाख उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगा चुका है। इसके बाद इन उपभोक्ताओं को समय पर बिजली बिल नहीं मिल रहा है। इसके पीछे की वजह मीटर लगाने वाली एजेंसी की लापरवाही है।
एजेंसी ने शहरी उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर तो लगा दिया, लेकिन उसमें उनका मोबाइल नंबर अपडेट नहीं किया। अब इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को उठाना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं को चार-चार महीने से बिल नहीं मिल रहा है।
अगर स्मार्ट मीटर लगाने के समय ही उपभोक्ताओं का नंबर अपडेट कर दिया गया होता तो एक लाख 20 हजार उपभोक्ताओं को आज परेशानी नहीं होती। उन्हें भी समय पर बिजली बिल मिल रहा होता।
मोबाइल लिंक कराने का यह भी ऑप्शन
वैसे उपभोक्ता जो शिविर में जाकर अपना मोबाइल नंबर लिंक नहीं करा पा रहे हैं, वे जेबीवीएनएल के वाट्सएप नंबर 9155029417 पर अपने पुराना बिजली बिल का स्पष्ट फोटो और मोबाइल नंबर भेज सकते हैं। विभाग उक्त उपभोक्ता संख्या के साथ भेजे गए मोबाइल नंबर को लिंक कर देगा।
शिविरों में हर दिन पहुंच रहे हैं 650 से अधिक उपभोक्ता
रांची में 14 स्थानों पर मोबाइल नंबर अपडेट करने सहित बिजली बिल से जुड़ी समस्याओं को लेकर 14 स्थानों पर शिविर 17 दिसंबर से शिविर लगाए जा रहे हैं, जो 31 जनवरी तक सुबह 11 से दिन के तीन बजे तक प्रत्येक कार्य दिवस को आयोजित किया जाएगा।
शिविर में हर दिन 650 से अधिक उपभोक्ता पहुंच रहे हैं। इसमें 80 फीसदी उपभोक्ता अपना मोबाइल नंबर स्मार्ट मीटर से लिंक कराने के लिए पहुंच रहे हैं। बुधवार को भी रांची विद्युत अंचल में 662 मामले पहुंचे। इसमें 362 मामले मोबाइल लिंक कराने के थे।
जनवरी तक सभी के हो जाएंगे लिंक्ड
रांची में 2.95 लाख उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं। इनमें से 60% के मोबाइल नंबर उनके स्मार्ट मीटर से लिंक कर दिए गए हैं। शेष को लिंक कराने के लिए शिविर लगाया गया है। 31 जनवरी तक उम्मीद है कि सभी उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर लिंक हो जाएगा। 1.60 लाख उपभोक्ताओं के मीटर प्री पेड भी हो चुके हैं। – डीएन साहू, विद्युत अधीक्षण अभियंता, रांची अंचल
